Projecten lopen zelden vast door één grote fout. Meestal begint het met kleine afwijkingen. Een onduidelijke maat. Een snelle aanname. Een besluit dat niet wordt vastgelegd. Op zichzelf lijken ze onschuldig. Maar samen vormen ze frictie die pas later zichtbaar wordt. Geen Heldere Uitgangspunten Wanneer functionele eisen niet scherp zijn gedefinieerd, ontstaat ruimte voor interpretatie....



